Condiciones de venta

Quién vende

Estas condiciones regulan la compra de packs en este sitio web, de conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y con la Ley 34/2002 (LSSI). El vendedor es:

• Titular: Sellado
• Correo electrónico: [email protected]

Qué compras

Un pack de un trámite concreto, con un único pago y sin suscripción. El pack desbloquea, para ese trámite, la generación de los formularios oficiales rellenados con tus datos, las hojas de respuestas para pagar las tasas y las cartas generadas. Lo conservas mientras el servicio esté en funcionamiento, incluidas las actualizaciones posteriores del contenido de ese trámite.

Lo que compras es información y herramientas, no asesoramiento jurídico. No presentamos trámites en tu nombre ni te representamos ante la Administración. Antes de presentar nada, eres tú quien revisa que los datos son correctos.

Precio y pago

Los precios están en euros, IVA incluido, y se muestran en la página de precios y antes de pagar. El pago se hace con tarjeta u otros medios a través de Stripe Checkout; nosotros no vemos los datos de tu tarjeta.

Por cada compra emitimos una factura numerada, que Stripe te envía por correo electrónico junto con el recibo. Si necesitas que la factura incluya tus datos fiscales (por ejemplo, tu NIF), escríbenos a [email protected].

El contrato se celebra en español o en inglés, según el idioma en que uses el sitio. No archivamos el contrato como documento aparte: estas condiciones están siempre disponibles en esta página y la fecha de su última versión aparece arriba.

Entrega

El pack se desbloquea de inmediato, en cuanto Stripe nos confirma el pago. Si el desbloqueo tarda más de unos minutos, escríbenos a [email protected].

Desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales desde la compra para desistir, sin dar explicaciones, aunque ya hayas usado el pack. Puedes hacerlo desde tu cuenta («Desistir del contrato»), por correo a [email protected] o con el formulario. Tienes todos los detalles en la página «Derecho de desistimiento».

Reembolsos

Si desistes dentro de los 14 días, te devolvemos el importe completo; si lo haces desde tu cuenta, el reembolso se ordena en el momento, y en cualquier caso llega en un plazo máximo de 14 días desde tu solicitud. Los reembolsos se devuelven al mismo medio de pago que usaste, sin gastos para ti. Un reembolso retira el acceso al pack. Pasados los 14 días, revisamos cada solicitud y te respondemos.

Responsabilidad

Mantenemos el contenido verificado y fechado, y corregimos los errores que nos comunicas. No podemos garantizar el resultado de ningún trámite, que depende de la Administración y de tu situación concreta. Nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Reclamaciones

Si tienes un problema con tu compra, escríbenos a [email protected] y te responderemos lo antes posible. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.