Warunki sprzedaży

To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności z wersją hiszpańską rozstrzygająca jest wersja hiszpańska.

Kto sprzedaje

Niniejsze warunki regulują zakup pakietów na tej stronie, zgodnie z tekstem jednolitym hiszpańskiej ogólnej ustawy o ochronie konsumentów i użytkowników (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU) oraz hiszpańską ustawą Ley 34/2002 (LSSI). Sprzedawcą jest:

• Właściciel: Sellado
• E-mail: [email protected]

Co kupujesz

Pakiet dla jednej konkretnej procedury, z jednorazową płatnością i bez subskrypcji. Pakiet odblokowuje dla tej procedury generowanie oficjalnych formularzy wypełnionych twoimi danymi, arkusze odpowiedzi do opłacenia opłat oraz generowane pisma, łącznie z późniejszymi aktualizacjami treści tej procedury.

Gwarantujemy dostęp do pakietu przez co najmniej 2 lata od zakupu. Jeśli zamkniemy usługę wcześniej, powiadomimy cię e-mailem z co najmniej 3-miesięcznym wyprzedzeniem i zwrócimy część ceny proporcjonalną do czasu pozostałego z tych 2 lat. Po upływie 2 lat zachowujesz dostęp, dopóki usługa działa.

Kupujesz informacje i narzędzia, a nie poradę prawną. Nie składamy niczego w twoim imieniu i nie reprezentujemy cię przed urzędami. Zanim cokolwiek złożysz, to ty sprawdzasz, czy dane są poprawne.

Wymagania techniczne

Aby korzystać z pakietu, potrzebujesz dostępu do Internetu, aktualnej przeglądarki (nowej wersji Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączonym JavaScriptem oraz czytnika PDF do otwierania i drukowania wygenerowanych formularzy. Pliki nie mają żadnych zabezpieczeń przed kopiowaniem (DRM).

Jak zawierana jest umowa

Wybierasz pakiet, sprawdzasz cenę i niniejsze warunki, płacisz w Stripe Checkout i pakiet zostaje odblokowany; faktura przychodzi do ciebie e-mailem. Przed zapłatą możesz poprawić każdy błąd we wprowadzonych danych: dane profilu możesz edytować w dowolnym momencie przed wygenerowaniem dokumentów, w Stripe Checkout możesz sprawdzić i zmienić dane przed potwierdzeniem płatności, a przycisk „wstecz” w przeglądarce przenosi cię do poprzedniego kroku.

Cena i płatność

Ceny podane są w euro, z VAT (IVA), i są widoczne na stronie z cenami oraz przed zapłatą. Płatność odbywa się kartą lub innymi metodami za pośrednictwem Stripe Checkout; nie widzimy danych twojej karty.

Za każdy zakup wystawiamy numerowaną fakturę, którą Stripe wysyła ci e-mailem razem z potwierdzeniem płatności. Jeśli potrzebujesz faktury z twoimi danymi podatkowymi (na przykład twoim NIF), napisz na adres [email protected].

Umowa jest zawierana w języku, w którym korzystasz ze strony (hiszpańskim, angielskim, niemieckim, polskim, rosyjskim lub tureckim). Wersje w innych językach są tłumaczeniami, a w razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja hiszpańska. Nie archiwizujemy umowy jako osobnego dokumentu: niniejsze warunki są zawsze dostępne na tej stronie, a data ich najnowszej wersji jest podana powyżej.

Dostarczenie

Pakiet zostaje odblokowany natychmiast, gdy tylko Stripe potwierdzi nam płatność. Jeśli odblokowanie trwa dłużej niż kilka minut, napisz do nas na adres [email protected].

Odstąpienie od umowy

Jako konsument masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, nawet jeśli już korzystałeś z pakietu. Termin zaczyna biec dnia następującego po zakupie i kończy się o 23:59:59 (czasu obowiązującego w Hiszpanii kontynentalnej, Europe/Madrid) czternastego dnia. Możesz to zrobić na swoim koncie (link „Odstąp od umowy” na dole każdej strony prowadzi tam, w razie potrzeby po zalogowaniu się), e-mailem na adres [email protected] lub za pomocą formularza. Wszystkie szczegóły znajdziesz na stronie „Prawo odstąpienia od umowy”.

Zwroty pieniędzy

Jeśli odstąpisz od umowy w terminie, zwrócimy ci całą kwotę; przy odstąpieniu na koncie zwrot zostaje zlecony od razu, przy odstąpieniu e-mailem otrzymasz zwrot tak samo, a w każdym przypadku dotrze on do ciebie najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia wniosku. Zwrot trafia na tę samą metodę płatności, której użyłeś, bez żadnych kosztów dla ciebie. Zwrot oznacza utratę dostępu do pakietu. Po upływie 14 dni rozpatrujemy każdy wniosek indywidualnie i odpowiadamy.

Zmiany w pakiecie

Możemy zmieniać pakiet z uzasadnionych przyczyn (zmiany prawne lub regulacyjne, zmiany oficjalnych formularzy, bezpieczeństwo lub poprawianie błędów), bez kosztów dla ciebie i z uprzednim powiadomieniem. Jeśli zmiana jest dla ciebie niekorzystna, możesz rozwiązać umowę, a my zwrócimy ci proporcjonalną część ceny; masz na to 30 dni od powiadomienia (art. 126 bis TRLGDCU).

Ustawowa odpowiedzialność za zgodność z umową

Jako usługa cyfrowa pakiet jest objęty ustawową odpowiedzialnością za zgodność z umową (art. 114 i nast. TRLGDCU) przez cały czas, w którym ci go świadczymy. Jeśli nie jest zgodny z umową, możesz żądać doprowadzenia go do zgodności z umową, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy. Aby złożyć reklamację, napisz na adres [email protected].

Odpowiedzialność

Utrzymujemy treści sprawdzone i opatrzone datą oraz poprawiamy błędy, które nam zgłaszasz. Nie możemy zagwarantować wyniku żadnej procedury, ponieważ zależy on od urzędów i twojej konkretnej sytuacji. Nic w niniejszych warunkach nie ogranicza praw, które przysługują ci z mocy prawa jako konsumentowi.

Reklamacje i skargi

Jeśli masz problem z zakupem, napisz do nas na adres [email protected], a odpowiemy jak najszybciej. Możesz też zwrócić się do instytucji ochrony konsumentów w twoim regionie (comunidad autónoma) lub w twojej gminie.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, możesz wnieść sprawę do sądu właściwego dla twojego miejsca zamieszkania.