Prawo odstąpienia od umowy

To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności z wersją hiszpańską rozstrzygająca jest wersja hiszpańska.

Twoje prawo

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zakupu pakietu w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny (art. 102–108 tekstu jednolitego hiszpańskiej ogólnej ustawy o ochronie konsumentów i użytkowników, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Termin zaczyna biec dnia następującego po zakupie i kończy się o 23:59:59 (czasu obowiązującego w Hiszpanii kontynentalnej, Europe/Madrid) czternastego dnia. Kupując pakiet ani korzystając z niego, nie zrzekasz się tego prawa.

Jak z niego skorzystać

Wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji przed upływem terminu, w jeden z tych sposobów:

• Na swoim koncie: w „Twoje konto” kliknij „Odstąp od umowy”, wybierz zakup i kliknij „Potwierdź odstąpienie”. Możesz podać powód, ale nie musisz. Link „Odstąp od umowy” na dole każdej strony prowadzi do tej funkcji (jeśli nie jesteś zalogowany, najpierw poprosi cię o zalogowanie się).
• E-mailem na adres [email protected], z jednoznacznym oświadczeniem o twojej decyzji.
• Za pomocą formularza odstąpienia od umowy na tej stronie (korzystanie z niego nie jest obowiązkowe), wysłanego na adres [email protected].

Bez zbędnej zwłoki wysyłamy ci e-mailem potwierdzenie otrzymania, z datą i godziną, w której otrzymaliśmy twój wniosek. Jeśli odstępujesz e-mailem, potwierdzenie zawiera też treść twojego oświadczenia.

Zwrot pieniędzy

Jeśli odstąpisz od umowy w terminie, zwrócimy ci całą kwotę bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym otrzymamy twoje oświadczenie. Jeśli odstąpisz na swoim koncie, zwrot zostaje zlecony od razu; jeśli odstąpisz e-mailem w terminie, zwrócimy ci pieniądze tak samo, jak gdybyś zrobił to na koncie. Używamy tej samej metody płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, i nie pobieramy żadnych opłat za zwrot. Gdy zwracamy ci płatność, odbieramy dostęp do pakietu.

Po upływie 14 dni nadal możesz wysłać nam wniosek ze swojego konta lub e-mailem: rejestrujemy go, wysyłamy ci potwierdzenie otrzymania i odpowiadamy, ale nie ma już automatycznego zwrotu.

Formularz odstąpienia od umowy

Wzór formularza (Anexo B, czyli załącznik B, hiszpańskiej ustawy konsumenckiej TRLGDCU, na podstawie załącznika I część B dyrektywy 2011/83/UE). Wypełnij go i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat: Sellado, [email protected]:

• Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi / dostarczenie następujących treści cyfrowych: …
• Data zamówienia / data otrzymania: …
• Imię i nazwisko konsumenta: …
• Adres konsumenta: …
• Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
• Data: …