Условия продажи

Это перевод. Если он расходится с испанской версией, преимущественную силу имеет испанская версия.

Кто продаёт

Эти условия регулируют покупку пакетов на этом сайте в соответствии со сводным текстом испанского Общего закона о защите прав потребителей и пользователей (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU) и испанским Законом 34/2002 (LSSI). Продавец:

• Владелец: Sellado
• Электронная почта: [email protected]

Что вы покупаете

Пакет для одной конкретной процедуры, с единовременной оплатой и без подписки. Пакет открывает для этой процедуры создание официальных форм, заполненных вашими данными, листов ответов для оплаты пошлин и готовых писем, включая последующие обновления материалов по этой процедуре.

Мы гарантируем доступ к пакету в течение как минимум 2 лет с момента покупки. Если мы закроем сервис раньше, мы предупредим вас по электронной почте не менее чем за 3 месяца и вернём часть цены, пропорциональную оставшемуся времени из этих 2 лет. По истечении 2 лет доступ сохраняется у вас, пока сервис продолжает работать.

Вы покупаете информацию и инструменты, а не юридическую консультацию. Мы не подаём документы от вашего имени и не представляем вас перед органами власти. Прежде чем что-либо подать, правильность данных проверяете вы сами.

Технические требования

Для пользования пакетом вам нужны доступ в интернет, современный браузер (последняя версия Chrome, Firefox, Safari или Edge) с включённым JavaScript и программа для просмотра PDF, чтобы открывать и печатать созданные формы. Файлы не имеют никакой защиты от копирования (DRM).

Как заключается договор

Вы выбираете пакет, знакомитесь с ценой и этими условиями, платите в Stripe Checkout, и пакет открывается; счёт приходит вам по электронной почте. До оплаты вы можете исправить любую ошибку ввода: данные профиля можно изменить в любой момент до создания документов, в Stripe Checkout можно проверить и изменить данные перед подтверждением оплаты, а кнопка «назад» в браузере возвращает вас к предыдущему шагу.

Цена и оплата

Цены указаны в евро, включая НДС (IVA), и показываются на странице с ценами и перед оплатой. Оплата производится картой или другими способами через Stripe Checkout; мы не видим данных вашей карты.

На каждую покупку мы выставляем нумерованный счёт-фактуру, который Stripe отправляет вам по электронной почте вместе с квитанцией. Если вам нужно, чтобы в счёте были указаны ваши налоговые данные (например, ваш NIF), напишите на [email protected].

Договор заключается на том языке, на котором вы пользуетесь сайтом (испанском, английском, немецком, польском, русском или турецком). Версии на других языках являются переводами; в случае расхождений преимущественную силу имеет испанская версия. Мы не храним договор как отдельный документ: эти условия всегда доступны на этой странице, а дата их последней редакции указана вверху.

Предоставление

Пакет открывается сразу, как только Stripe подтверждает нам оплату. Если открытие занимает больше нескольких минут, напишите нам на [email protected].

Отказ от договора

Как потребитель вы можете отказаться от договора в течение 14 календарных дней без объяснения причин, даже если уже пользовались пакетом. Срок начинается на следующий день после покупки и заканчивается в 23:59:59 (время материковой Испании, Europe/Madrid) четырнадцатого дня. Это можно сделать через аккаунт (ссылка «Отказаться от договора» внизу каждой страницы ведёт туда, при необходимости сначала предлагая войти), по электронной почте на [email protected] или с помощью формы. Все подробности — на странице «Право на отказ от договора».

Возврат денег

Если вы отказываетесь от договора в течение срока, мы возвращаем всю сумму; при отказе через аккаунт возврат оформляется сразу, при отказе по электронной почте деньги возвращаются точно так же, и в любом случае они поступают не позднее 14 дней после вашего заявления. Деньги возвращаются тем же способом оплаты, которым вы пользовались, без расходов для вас. Возврат денег закрывает доступ к пакету. По истечении 14 дней мы рассматриваем каждое заявление и отвечаем на него.

Изменения пакета

Мы можем изменять пакет по уважительным причинам (изменения законодательства или нормативных актов, изменения официальных форм, безопасность или исправление ошибок) без расходов для вас и с предварительным уведомлением. Если изменение ухудшает ваше положение, вы можете расторгнуть договор, и мы вернём соответствующую часть цены; для этого у вас есть 30 дней с момента уведомления (статья 126 bis TRLGDCU).

Законная гарантия соответствия

Как цифровая услуга пакет покрывается законной гарантией соответствия (статьи 114 и след. TRLGDCU) в течение всего времени, пока мы вам его предоставляем. Если он не соответствует договору, вы можете потребовать привести его в соответствие, снизить цену или расторгнуть договор. Чтобы заявить претензию, напишите на [email protected].

Ответственность

Мы поддерживаем материалы проверенными и датированными и исправляем ошибки, о которых вы нам сообщаете. Мы не можем гарантировать результат какой-либо процедуры: он зависит от органов власти и от вашей конкретной ситуации. Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые закон предоставляет вам как потребителю.

Претензии

Если у вас возникла проблема с покупкой, напишите нам на [email protected], и мы ответим как можно скорее. Вы также можете обратиться в службы по защите прав потребителей вашего автономного сообщества или вашего муниципалитета.

Применимое право и подсудность

Эти условия регулируются испанским правом. Если вы потребитель, вы можете обратиться в суд по месту своего жительства.